IT系统咨询




众联科技作为省内著名的IT运维服务提供商,面向省内客户提供IT系统咨询服务,包括IT设备选型、系统性能优化、高可用系统建设等。


服务内容
1.IT设备选型
1).系统状况及需求业务分析;
2).根据业务需求,进行业务交易量评估分析;
3).系统投资保护与利用评估分析;
4).系统可靠性、可扩展性、安全性评估分析;
5).根据评估分析,提供小型机、存储、网络等相关设备的选型方案书。

2.系统性能优化
1).制定系统信息采集策略、流程;
2).采集完整的系统信息,并进行系统性能的评估分析;
3).查找影响系统性能的因素以及定位潜在的问题;
4).提出硬件设备升级、软件参数调整等系统性能优化建议;
5).跟踪并评估IT系统性能优化的效果。

3.高可用系统建设
1).对系统运行的高可用状况进行评估分析;
2).设定系统高可用指标;
3).提出采取双机热备、群集、冗余技术的系统高可用建设方案;
4).实施系统高可用建设方案;
5).测试系统的高可用性、高可靠性。

4.服务特点
1).提供安全、完整、符合客户需求的系统咨询方案书或建议书;
2).拥有一支既有很高理论水平、又有多年实际经验的技术专家队伍;
3).拥有一个先进、完善的实验研究环境;
4).建立起一套通过ISO9001国际质量管理体系认证的系统咨询服务流程。

5.设备及系统软件升级 
武汉众联科技作为国内著名的IT运维服务提供商,面向全国IT客户提供硬件设备及系统软件的升级服务。其中,硬件设备包括小型机、PC服务器、存储、网络等;系统软件包括操作系统、集群软件、数据库、中间件、备份软件等。

6.服务内容
1). 配件及系统软件销售
•提供硬件设备的主板、CUP、内存、硬盘、磁带机、各种适配卡等配件;
•提供系统软件的各种版本,其中:操作系统与群集软件包括IBM、HP、SUN等,数据库包括INFORMIX、ORACLE、DB2、SYBASE等,中间件包括CICS、TUXEDO、WEBSPHERE、WEBLOGIC、MQ等,备份软件包括TERITAS、TSM等。
2).项目管理与实施
•根据客户信息化的需求,提供相应的升级项目管理与实施方案书;
•对配件及系统软件的品牌、型号或版本、数量等进行检查并确认;
•升级前的相应准备,如模拟实验、数据备份、健康性检查、微码升级等;
•配件的安装与加电测试; 
•系统软件的安装与调试;
•按照客户验收标准进行升级项目的验收。
3).售后支持与维护
•提供原厂商承诺的免费支持与维护,或我司承诺的一年免费支持与维护项目,包括7*24小时的热线响应、电话技术支持以及故障修复的现场服务。

7.服务特点
1.提供安全、完整、符合客户需求的升级项目管理与实施方案书;
2.与国际著名厂商IBM、HP、EMC、HDS、CISCO、华为、ORACLE、SYBASE、BEA等建立了长期合作伙伴关系,可提供各时期、品种完整的配件以及版本齐全的系统软件,特别是配件进货渠道通畅,到货周期短;
3.实施工程师均通过原厂商认证考试,并具备多年的升级项目实施经验;
4.建立起一套通过ISO9001国际质量管理体系认证的设备及系统软件实施流程及管理办法;
5.提供7*24小时、电话支持、现场故障支持的售后服务。



查看详细

单次技术支持



众联科技作为省内著名的
IT运维服务提供商,面向全省IT客户提供单次技术支持服务,包括安装与调试、预防性巡检、故障及问题修复、性能调优等。


服务内容
1.安装与调试
•提供各种小型机、存储、网络设备的安装并加电测试;
•提供各种操作系统、群集软件、数据库、中间件、备份软件以及相应补丁的安装与调试。
2.预防性巡检
•对单次服务的硬件设备及系统软件等进行全面检查,及时发现故障或问题的隐患,并排除系统故障或调整系统性能,将隐患消除在萌芽中,以保证系统安全、稳定运行。
3.故障及问题修复
•提供7*24小时的电话支持或远程登入支持,必要时立即赶往客户现场,进行故障或问题的修复。
4.性能调优
•对单次服务的系统性能运行进行评估,检查和分析潜在的系统瓶颈以及降低系统性能的因素,提供改善性建议及优化方案。

服务特点
1.拥有一支分布合理、统一调度、专业化水平很高的一线工程师团队,其中工程师均通过原厂商的认证考试、并具备多年的技术支持经验;
2.拥有二线技术专家的支持、完善的实验研究环境、以及积累多年的支持与维护知识库;
3.建立专用备机备件库,备有充足的、各种型号的备机备件;
4.建立起一套通过ISO9001国际质量管理体系认证的技术支持服务流程及管理办法。



查看详细

IT技术培训




众联科技作为省内著名的IT运维服务提供商,面向全省IT客户提供IT技术培训服务。其中,IT技术涵盖了主机、存储、网络、数据库、中间件、软件开发等技术领域



服务内容
1.IBM:AIX、DB2、CICS、Webshpere、INFORMIX、TIVOLI、RATIONAL全系列管理及应用开发培训;
2. HP:全系列技术培训;
3. Microsoft:系统管理培训;
4. Sun:JavaSolaris全系列培训;
5. Veritas/Brocade/Netapp/EMC/HDS存储系列培训;
6. Cisco:CCNA、CCNP、CCIE专业化认证培训;
7. Oracle:OCP认证、数据库开发培训;
8. BEA:TUXEDO、WebLogic系统管理培训;
9. Sybase:系统管理及应用开发培训。
 
服务特点
1.IT技术培训涵盖了现有主流IT厂商全系列课程;
2.拥有一支具有很高专业技术水平和丰富实际教学经验的教师队伍,其中授课教师均通过原厂商的认证考试、并具备多年的技术支持经验;
3.拥有一个先进、完善的教学实验环境,该环境配备了授课所需的主机、存储、网络、系统软件,并与专业培训教室相连,供学员上机实习之用;
4.始终把培养学员的实际动手能力放在首位,授课教师注重理论与实践相结合的授课方式,保证达到最佳的授课效果和满意度;
5.可根据客户的实际需求,制定有针对性的培训方案,提供“按需定制”的授课内容,并可提供客户现场、或客户指定的其他地点培训。

查看详细

设备及系统软件升级



众联科技作为省内著名的IT运维服务提供商,面向全省IT客户提供硬件设备及系统软件的升级服务。其中,硬件设备包括小型机、PC服务器、存储、网络等;系统软件包括操作系统、集群软件、数据库、中间件、备份软件等。


服务内容
1.配件及系统软件销售
1).提供硬件设备的主板、CUP、内存、硬盘、磁带机、各种适配卡等配件;
2).提供系统软件的各种版本,其中:操作系统与群集软件包括IBMHPSUN等,数据库包括INFORMIXORACLEDB2SYBASE等,中间件包括CICSTUXEDOWEBSPHEREWEBLOGICMQ等,备份软件包括TERITASTSM等。

2.项目管理与实施

1).根据客户信息化的需求,提供相应的升级项目管理与实施方案书;
2).对配件及系统软件的品牌、型号或版本、数量等进行检查并确认;
3).升级前的相应准备,如模拟实验、数据备份、健康性检查、微码升级等;
4).配件的安装与加电测试; 
5).系统软件的安装与调试;
6).按照客户验收标准进行升级项目的验收。

3.售后支持与维护
  提供原厂商承诺的免费支持与维护,或我司承诺的一年免费支持与维护项目,包括7*24小时的热线响应、电话技术支持以及故障修复的现场服务。

4. 服务特点
1.提供安全、完整、符合客户需求的升级项目管理与实施方案书;
2.与国际著名厂商IBMHPEMCHDSCISCO、华为、ORACLESYBASEBEA等建立了长期合作伙伴关系,可提供各时期、品种完整的配件以及版本齐全的系统软件,特别是配件进货渠道通畅,到货周期短;
3.实施工程师均通过原厂商认证考试,并具备多年的升级项目实施经验;
4.建立起一套通过ISO9001国际质量管理体系认证的设备及系统软件实施流程及管理办法;
5.提供7*24小时、电话支持、现场故障支持的售后服务。




查看详细

设备搬迁



 众联科技作为省内著名的IT运维服务提供商,面向全省IT客户提供设备的搬迁服务。其中,硬件设备包括小型机、PC服务器、存储、网络等。


服务内容
1.方案提供
•在详细了解搬迁设备的系统状况后,根据客户的设备搬迁要求,制定出安全可靠的硬件设备搬迁项目管理与实施方案。

2.搬迁前准备
•联系并确认专业设备搬迁公司;
•针对搬迁的硬件设备,准备充足的易损易耗备件;
•对于存有重要数据的存储设备或运行关键应用的单机设备,准备同等处理能力的存储或小型机设备。

3.搬迁实施
•对搬迁的硬件设备进行健康性检查;
•对搬迁设备涉及到的软件、数据进行全备份;
•搬迁设备下电、贴标签、拆除、包装、运输;
•搬迁设备到位安装、加电检测,对发生故障或问题的,进行修复。
•按照客户验收标准进行硬件设备搬迁项目的验收。

4.服务特点
1. 提供安全、完整、符合客户需求的设备搬迁项目管理与实施方案书;
2.实施工程师均通过原厂商认证考试,并具备多年的硬件设备搬迁项目实施经验;
3.建立起一套通过ISO9001国际质量管理体系认证的设备搬迁实施流程;
4.提供安全可靠的应急处理措施,保证搬迁后的系统完全恢复到搬迁前的运行状态。



查看详细

应用数据迁移



 众联科技作为省内著名的IT运维服务提供商,面向全省IT客户提供应用数据的迁移服务。其中,应用数据可储存在INFORMIXORACLEDB2SYBASE等数据库上。


服务内容
1.迁移方案提供
•在详细了解应用系统的状况后,根据客户的数据搬迁要求,制定出安全可靠的数据迁移项目管理与实施方案。
•方案书应确定数据迁移的软硬件平台、数据迁移方法与步骤、数据备份和恢复策略、迁移后数据的测试方案等。

2.数据迁移模拟
 •根据数据迁移方案书,建立一个模拟数据迁移的软硬件环境,实施数据迁移,并对迁移后的数据进行测试。

3.数据迁移实施
•协助建立或检查迁移后的软硬件环境;
•对迁移前的应用数据进行全备份;
•按照数据迁移方法与步骤,实施应用数据迁移;
•测试迁移后应用数据的迁移效果,并对迁移后的数据库参数进行调整,以满足数据迁移后应用系统的运行需要;
•按照客户验收标准进行硬件设备搬迁项目的验收。

4.服务特点
1. 提供安全、完整、符合客户需求的数据迁移项目管理与实施方案书;
2.实施工程师均通过原厂商认证考试,并具备多年的应用数据迁移项目实施经验;
3.建立起一套通过ISO9001国际质量管理体系认证的数据迁移实施流程;
4.提供安全可靠的数据备份、迁移、测试措施,保证数据迁移后的应用系统完全恢复到搬迁前应用系统的运行状态。



查看详细

驻场运维服务




 驻厂服务的优点
1、服务时间的即时性:由于驻厂人员就在甲方上班,因此一旦出现问题可以即时跟进解决保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合:由于驻厂人员长期和维护设备打交道,而且建立了一套具体的设备资料库,因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉,保证了对故障的快速处理能力。

3、人和人的良好沟通:由于驻厂人员长期和使用人员以及管理人员接触,对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解,也确保了能快速、有效的完成工作。

4、适用驻厂服务的公司类型:采用驻厂外包服务的公司,一般是要求公司的信息化程度建设较高规模较大,而本身的技术能力或者是人力又不够,可采用驻点外包服务。

5.派驻方式
•      每周5天(周一~周五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
•      每周3天(如周一、三、五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
•      每周2天(如周二、四),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
•      每周1天(如周三),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;

6.维保服务范围:
1、系统管理:全面检查、处理操作系统运行情况,深入检测潜在隐患,把故障消灭的未然之时。优化系统运行质量,使其始终处于高效的工作状态。
2、软件管理:方便软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理,避免由于软件版本的问题带来的问题。
3. 硬件管理:服务器故障维护 (文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等);客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,常用软件安装);电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等
4、网络管理:优化企业网络,使其始终保持高速的数据传输能力,排除互联网时代带来的种种不安全隐患。局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)
5、IT设备管理:清点硬件,做好硬件变更管理,用户权限设置(包括用户权限,密码等设置);客户文档的制作(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档);优化IT资产,使  当前的IT设备效益最大化,及时有效的采购新设备和配件,定期淘汰过时/老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据





查看详细
团队建设
加入我们